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新品の17ツインパワーXD 4000XGから異音?ゴリ感?対処法とAmazonの神対応

さぁ!ついに手に入れました!念願の【シマノ】17ツインパワーXD 4000XG

やっぱりね、マジでカッコいいです!

という事で早速釣行へ!

しかし!緊急事態発生!

リールを巻いた時に明らかな違和感が・・・

若干ではあるが明らかに手に伝わってくる異物感。

初めはゴリ感?

というよりかすかな「コリッコリッ」って感じ・・

スプールが上に到達した時に「コリッコリッ」という感じで2巻に1回の感覚で発生。

ん~そんなことあるの?って感じですよね。だって新品ですよ?まぁ個体差があるんでしょうけどね・・・

↓インプレ記事はこちら!

17ツインパワーXD4000XGを購入したのでレビュー!(カッコいい画像をアップ)

新品リールなのに異音と異物感、それは本物か?確信を持て!

そもそも最初に気付けよって話なんですけど、なんせ当日の朝にラインを巻いて準備したものだから気づかなかった・・・

しかも家で巻いたんじゃなくて現場について、車の中で巻いてますからね!

と言うのも・・・一身上の都合により嫁に内緒でこんな高価なリールを購入したもんですからとりあえずバレないようにしています。

分かる人いたら手をあげてください!

話は戻って!最初、ラインを巻いてるからコツコツした感触があるのかな?とか思ってました。

というよりリールがなじんでないだけ?などと思いながら、釣り開始!!!!

キャストしてましたが、いつのまにか・・・ざらっとした感じに

「コリッコリッ」とした感触から「ザラッ」とした感覚になってました・・・

何なんだこれはと思いつつ、初期不良かな?とか考えながらキャストを続けます。

しかし!その後いつの間にかその感覚は消失・・・

ん~やっぱりグリスがなじんでいなかっただけかな?とか思いましたがどうも気になる。

調べても出てこないし・・・

でっ!もう一つの違和感。

リールが重い!というかこれは最初からだと思うが、XGってこんなもん?

そしてリールからシューシュー音が・・・これが大問題!!!!

シャーシャーまでは行きませんシューシューくらいです。

その後、帰って何度も確認しましたがやっぱり音が気になるレベルです。

「いや待てよ!実はこれが正常なんじゃないか?」

と思いつつ、2年使用しているバイオマスターを手にしハンドルを回してみると

クルクルクル・・・・・

バイオマスター

なめらか━━━━━━━━。

sane.k

なんで、ツインパワーがシューシュー言ってて、2年使用している下位機種のバイオマスターがヌルヌルの無音やねん!

初期不良やろ!!!!

販売元のAmazonへのお問合せ方法と場所

という事で、完全にクレーマーモードです。

とりあえずAmazonで購入したので、購入履歴から出品者に問い合わせをしてみます。

がしかし!問い合わせ欄がない!

そんな時は、購入履歴の商品のタイトル下に「販売」という欄がありますので、出品者名をクリックすれば問い合わせに移動できます。電話番号とか表示されますからね。

ところがどっこい!

何と今回は販売者が業者ではなく、Amazon本体が販売発送をしているわけです。

販売:Amazon Japan G.K

↑クリックできないんです!コノヤロー

でも大丈夫!普通にお問合せできるので下記のリンクからAmazonのお問合せページへ移動します。

参考 お問合せページAmazon

問い合わせ方法

リンクからページに移動して

  1. 注文履歴から商品を選択
  2. お問い合わせ内容を選択(商品に問題があった)
  3. お問合せ方法を選択

お問合せ方法は以下3つ

  • 電話
  • チャット
  • Eメール

私は内容を保存したかったのでチャットで対応しました。

以下内容↓

チャット内容

sane.k

こんにちは。先日シマノ 17ツインパワーXD4000HGを購入しました。本日開封しました。初めは、ハンドルが重いという印象の中で「コリコリ」とした感触がありました。その他リールを回すたびに「シューシュー」という音がします。初期不良ではないでしょうか?
お問合せありがとうございます。AmazonカスタマーサービスののYです。よろしくお願い致します。いつもAmazonをご利用いただきありがとうございます。商品についてご迷惑をおかけしております。本来であればシューシューという音はせず、コリコリとした感触もないのが正常な状態の商品でしょうか?

Amazon

sane.k

はい、コリコリはありえません。その後コリコリは無くなりましたが、シューシューという音が気になったので連絡しました。
こちらの商品についてはメーカーへ初期不良かご確認いただくか、商品を再手配いただくこともできます。

Amazon

sane.k

本日、使用していますが返品ができるという事ですか?
はい、交換品をお届けするまでご利用いただいても結構です。

Amazon

sane.k

そちらが商品を発送して、到着後に確認し、こちらが再度送り返すという形でいいんですね?
はい、商品が同様の問題がないかを確認していただき、問題なければお手元の商品おご返送いただくという形になります。

Amazon

ご返送ですが、元の商品をお届けした際の梱包にて着払いでご返送いただけますか?恐れ入りますがその際は外側に貼られている白いバーコードシールははがさずにご返送ください。

返送先住所ですが以下となります
〒272-0127 千葉県市川市塩浜2-13-1
電話番号:0120-999-373

商品が届いてから、1月16日までの着払いでのご返送をお願い致します。

Amazon

とのことでした。

つまり!

  • 使ってるけど商品交換OK!
  • むしろ商品が到着するまで使っててOK!
  • 返送は着払いOK!

その代わり↓

  • 期限までに返送
  • 元の商品をお届けした際の梱包でバーコードをはがさずに送る←ここ重要

という事ですが、商品が送られてきた時の梱包があるかどうかが肝ですね。

私の場合は大事にとっておいたので問題ありませんでした。

しかしながら、この対応・・・

いい仕事してますね~

到着した新品リールを確認してみた結果

やっぱり初期不良の可能性【大】

チャットで連絡をしたのが夕方でしたが、何と次の日にリールが到着w w w

早速確認しました。

コリコリ感なし!

肝心なシューシュー音ですけど、ほぼありません・・・

ほぼなんですけど・・・使っているうちになじむ事を願います。

言っても、最初のやつは明らかに異音的なシューシューだったので交換しようと思います。

ラインを巻きなおさなければいけませんね。

ラインを巻き直して、最初に購入したリールをAmazonの指定通りに送り返しました。

まとめ

リールにせよ、ロッドにせよ、新品でも個体差があるため初期不良と思われる事もあります。

私は初めて当たりました・・・・

しかし、泣き寝入りする必要は全くありません。

とにかく連絡を取ってみる事が重要です。

そして、釣り具を購入する時はやっぱり安定のAmazonが安心ですね。

安いし、送料無料が多いし、何と言ってもアフターフォローが半端ない。

しかし、Amazonで購入したからと言って全てAmazonが販売しているわけではないので注意が必要です。

個人業者もいます。

販売元を確認してから購入しましょう。

値段が同じなら、私なら販売元がAmazonを選択します←ここ重要

この記事が参考になれば幸いです。

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